Los presentes términos de uso establecen las condiciones bajo las que puedes utilizar tanto nuestro sitio, como los servicios que ofrece para renta a través del mismo. www.sanamedica.com es un sitio de Sana Médica S.A. de C.V., en lo sucesivo denominado como “Sana Médica”.
Sana Médica se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones según lo requiera. En caso de que haya cambio o modificación de los términos y condiciones aquí descritos, se notificará a los usuarios suscritos a través del correo electrónico proporcionado en los datos de su cuenta.

1. DEFINICIONES
Para efectos de los presentes términos de uso y condiciones del servicio, las siguientes palabras se definirán como: Openpay SAPI de CV quien es el proveedor del servicio de procesamiento de pagos para Sana Médica. Sana Médica - Es el acto de no utilizar un servicio de alquiler de espacios a cuya reservación garantizada no fuese cancelada dentro del período permitido por Sana Médica. Cliente o Clientes- Los terceros cuyos servicios de alquiler de espacios se anuncian a través del sitio www.Sanamedica.com Tú- La persona que crea una cuenta de usuario para utilizar los servicios del sitio www.Sanamedica.com; aquella que accede y navega el sitio www.sanamedica.com; o aquella persona que se suscribe a alguno de los newsletters del sitio www.sanamedica.com.

2. ACEPTACIÓN
El uso de nuestro sitio, tu registro como usuario del sitio o receptor de nuestros newsletters o la utilización de alguno de nuestros servicios, representa tu aceptación expresa de los presentes términos de uso y condiciones del servicio.

3. CREACIÓN Y VALIDACIÓN DE CUENTA
Durante el proceso de registro debes crear una cuenta de usuario. Para ello deberás proporcionarnos tu email de registro, nombre, teléfono y crear una contraseña personal. Recuerda que la información proporcionada debe ser verdadera, precisa, actual y completa. Cada cuenta de usuario y la correspondiente contraseña es personal e intransferible. Puedes actualizar todos tus datos dentro de tu cuenta de usuario cuando así lo requieras. Al registrarte para utilizar nuestro sitio, llevaremos a cabo un proceso de validación de tu cuenta de correo electrónico. Tu cuenta de correo electrónico constituye el medio de comunicación oficial entre tú y Sana Médica por lo que al validar tu cuenta de correo electrónico otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones que te realicemos a través del mismo, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Federal de Procedimientos Civiles.

4. USO DE LOS SERVICIOS
Al registrarte para usar nuestro sitio, podrás utilizar los servicios de reservación de espacios con alguno de nuestros Clientes. Para ello deberás de escoger la ubicación en donde deseas alquilar la oficina, la fecha, la hora y el tiempo que requieres utilizar el espacio, así como proporcionar tu medio de pago para garantizar dicha reservación.

5. SERVICIO DE RESERVACIONES
Sana Médica proporciona el servicio de reservación de espacios para uso temporal a través de la red de Partners que se anuncian en su sitio. Cuándo reservas un espacio a través de nuestro sitio, nosotros enviamos tu solicitud al cliente que corresponda pero el servicio lo presta directamente el Cliente. Para garantizar tu reservación, es necesario que proporciones un medio de pago. En este acto aceptas y autorizas a que, en caso de que no canceles tu reservación conforme a la política de cancelaciones de Sana Médica, se haga un cargo por penalización por “no show” equivalente al importe de la renta correspondiente a la reservación no cancelada en tiempo. En caso de cancelación o cambio de ubicación, fecha, horario o día en tu reservación, se realizará un reembolso electrónico que se quedará guardado como saldo a favor o crédito en tu cuenta de usuario y podrás utilizarlo en tus próximas reservaciones. Los reembolsos solo aplican si la reservación se realiza sujeto a las condiciones establecidas en la política de cancelación del Cliente.

6. RELACIÓN CON EL CLIENTE
Sana Médica no es responsable por el servicio que preste el Cliente. El servicio de Sana Médica se limita a gestionar la reservación ante el Cliente. Cualquier controversia que exista entre tú y el Cliente deberá ser resuelta directamente entre ustedes sin perjuicio de lo establecido en el punto 8 de los presentes términos de uso.

7. USO DE LAS OFICINAS Y SUS SERVICIOS
El uso del espacio que reserves a través del sitio de Sana Médica se rige por las condiciones de uso que establece cada Cliente. Es tu obligación cumplir con las reglas, políticas de cancelación y condiciones de uso establecidas por el Cliente y es obligación del cliente proporcionarte el servicio con apego a dichas reglas. El uso de los espacios estará sujeto a disponibilidad de espacio y horario. Los servicios de impresión, fotocopiado, recepción de documentos, secretaría, mensajería y otras amenidades pueden tener costos adicionales que deberán ser liquidados directamente al Cliente en el momento en que se utilicen.

8. MEDIACIÓN
En caso de que exista una controversia entre Tú y el Cliente, puedes iniciar un proceso de mediación a través de el sitio de Sana Médica. En dicho caso, Sana Médica actuará como mediador entre Tú y el Cliente. Para ello necesitaremos que al iniciar el proceso de mediación nos cuentes qué fue lo que pasó, cuándo pasó, qué respuesta dio el Cliente a tu solicitud y qué alternativa de solución consideras adecuada. Igualmente te pediremos que si tienes alguna prueba sobre lo sucedido, nos la envíes en formato electrónico para poderla evaluar. Una vez hecho esto, Kokatu solicitará al Partner que en un plazo no mayor a tres días nos de su versión de los hechos, nos proporcione sus pruebas y nos proponga una alternativa de solución. Luego de recibir la información de ambas partes, Kokatu la revisará e invitará a ambas partes a llegar a un acuerdo amistoso. Si esto no fuera posible, las partes podrán acudir a las autoridades competentes para ejercer las acciones que correspondan.